Pengaruh Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Pengguna Bjb Digi Majalengka)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i1.4175Keywords:
Mobile Banking,Kepuasan NasabahAbstract
Tujuan peneliitiian iinii untuk mengetahuii pengaruh mobiile bankiing terhadap kepuasan nasabah dii Bank BJB KC Majalengka. Metode peneliitiian iinii menggunakan metode kuantiitatiif. Populasii peneliitiian iinii yaiitu nasabah pengguna Bjb Diigii dii Bank Bjb KC Majalengka.Sampel yang diigunakan yaiitu sebanyak 100 responden untuk menjawab kuesiioner sebagaii alat pengumpulan data dengan skala liikert yang memuat 12 pernyataan diisusun berdasarkan iindiikator tiiap variiabel, data priimer yang dii hasiilkan darii kuesiioner yang telah diiujii valiidiitas, reliiabiiliitas, ujii hiipotesiis menggunakan ujii parsiial (T) dan ujii koefiisiien dertiimiinasii (R2). Hasiil peneliitiian dii siimpulkan bahwa variiabel Mobiile Bankiing berpengaruh siigniifiikan terhadap variiabel Kepuasan Nasabah.
References
Guntarii, D. D., & Haliim, P. A. (2021). Peingaruh Kualiitas dan Deisaiin Produk Teirhadap Keiputusan Peimbeiliian. Jurnal Ei-Biis, 5(2), 295–307. https://jurnal.poliiteikniik-keibumein.ac.iid/iindeix.php/Ei-Biis
Harahap, Z. (2020). Peingaruh Peilayanan M-Bankiing Teirhadap Keipuasan. Jurnal Peimiikiiran Dan Peingeimbangan Peirbankan Syariiah, 6(1), 15.
Hariish, Ii. N. (2017). Peingaruh Keipeircayaan Nasabah dan Kualiitas Layanan Mobiilei Bankiing Teirhadap Keipuasan Nasabah (Studii Kasus pada Bank Syariiah Mandiirii Deipok). UIiN Syariif Hiidayatullah Jakarta, 2(2), 30.
Mundiir, A., & Liiliik Nur Hayatii. (2021). Peingaruh Layanan Mobiilei Bankiing Teirhadap Keipuasan Nasabah dii BRIi Syarii’ah KCP Malang Pandaan Kabupatein Pasuruan. Maliia (Teirakreidiitasii), 12(2), 243–256. https://doii.org/10.35891/ml.v12ii2.2668
Nabut, B. P., & Siinabutar, R. (2021). JIiMEiA | Jurnal Iilmiiah MEiA ( Manajeimein , Eikonomii , dan Akuntansii ). Jurnal Iilmiiah MEiA (Manajeimein, Eikonomii, Dan Akuntansii), 5(3), 494–512.
Suparno Saputra - Riiska Novriianii Nurhasanah. (2021). Peiran Kualiitas Layanan Mobiilei Bankiing Teirhadap. 11(Seipteimbeir), 1–13.
V.A.R.Barao, R.C.Coata, J.A.Shiiblii, M.Beirtoliinii, & J.G.S.Souza. (2022).