Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pegawai KPP Madya Dua Semarang)

Authors

  • Dian Nur Afianto Universitas Semarang
  • Yuli Budiati Universitas Semarang
  • Nunik Kusnilawati Universitas Semarang

DOI:

https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4550

Keywords:

Work Family Conflict, Stres Kerja, Kecerdasan Emosional, Dan Kinerja Pegawai

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work family conflict dan stres kerja terhadap kinerja pegawai baik secara langsung maupun melalui kecerdasan emosional sebagai mediasi pada pegawai KPP Madya Dua Semarang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai KPP Madya Dua Semarang, sedangkan sampel penelitian yang digunakan adalah pegawai yang sudah menikah atau berumah tangga, dengan menggunakan teknik purposive sampling, diperoleh jumlah sampel penelitian sebanya 107 pegawai. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian diperoleh bahwa work family conflict dan stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kecerdasan emosional. Work family conflict dan stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil uji mediasi diperoleh bahwa kecerdasan emosional secara signifikan dapat memediasi pengaruh work family conflict dan stres kerja terhadap kinerja pegawai

References

Alam, S. (2020). The Role of Physical Work Environment and Work Stress in Affecting Employee Performance. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 7(8), 529–535. https://ijmmu.com/index.php/ijmmu/article/view/1962

Amer, A. A.-N., Adam, S. M., & Abdelrazek, F. (2023). How Work-Family Conflict and Emotional Intelligence of Staff Nurses affect their Job Performance: a Correlational Study. Egyptian Journal of Health Care, 14(1), 817–832. https://doi.org/10.21608/ejhc.2023.288308

Aniversari, P. (2022). Pengaruh Stress Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Aneka Gas Industri Lampung). REVENUE?: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1), 1–24. https://doi.org/10.24042/revenue.v3i1.10450

Goleman, D. (2018). Kecerdasan Emosional. PT Gramedia Pustaka Utama.

Hasibuan, M. S. . (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Idris, M., Khan, M. S., & Khan, M. U. (2020). Exploring The Influence of Job Stress on Job Performance: Mediated by Emotional Intelligence In Educational Context. Research Journal of Social Sciences & Economics Review, 1(2), 46–53. https://doi.org/10.36902/rjsser-vol1-iss2-2020(46-53)

Mangkunegara, A. A. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.

Menuh, N. N., Wahyuni, A. S. D., Karwini, N. K., & Wimpascima, I. B. N. (2022). Analysis of the Work Environment And Work Stress Its Implications on Employee Performance. International Journal of Social Science, 1(5), 733–738. https://doi.org/10.53625/ijss.v1i5.1317

Novitasari, D., & Asbari, M. (2020). Work-Family Conflict, Readiness for Change and Employee Performance Relationship During the Covid-19 Pandemic. Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Manajemen, 6(2), 67–77. http://dx.doi.org/10.17977/um003v6i22020p067

Nugrahaningsih, T. H., & Irmawati, B. (2022). Pengaruh Konflik Keluarga dan Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan dengan Moderating Factor Kecerdasan Emosional Pada Karyawan Work From Home Sebagai Dampak Covid-19. Sebatik, 26(2), 688–696. doi:10.46984/sebatik.v26i2.1911

Nurkhayati, & Khasbulloh, M. W. (2023). Pengaruh Work Family Conflict, Rotasi Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening ( Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tegal). Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 2(4), 1120–1134. https://doi.org/10.55681/sentri.v2i4.717

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Perilaku Organisasi. Salemba Empat.

Sari, I. K., & Saputra, F. (2022). The Effect of Work Stress and Emotional Intelligence Mediation on Performance. REVENUE?: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 2(3), 273–290. https://doi.org/10.24042/revenue.v3i2.14249

Siahaan, E. (2018). Evaluating The Effect of Work-Family Conflict and Emotional Intelligence in Workplace: Review to Increase Employees’ Performance. IOP Conference Series Earth and Environmental Science, 126(1), 1–9. http://dx.doi.org/10.1088/1755-1315/126/1/012100

Siallagan, R. E. G., Lubis, A. N., & Wahyuni, S. E. (2020). The Impact of Work-Family Conflict and Emotional Intelligence on Nurse’ s Performance at Dr. Pirngadi Hospital. JMMR: Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit, 9(3), 180–186. https://doi.org/10.18196/jmmr.93129

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sulastri, & Onsardi. (2020). Pengaruh Stres Kerja, dan Beban Kerja, terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Management and Bussines, 2(1), 83–98. https://doi.org/10.31539/jomb.v2i1.1215

Tamar, M. K. A. B., Dewi, F. G., & Gamayuni, R. R. (2022). Dampak Efektivitas Penerapan Sistem Reward dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai Pada Direktorat Jenderal Pajak (DJP). Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 23(01), 1–11. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jap/article/view/5694/pdf

Usmani, S., Chaudhy, S. A., & Jawwad, M. (2022). An Empirical Study of the Relationship Between Job Stress and Job Performance: a Moderating Role of Emotional Intelligence. Bulletin of Business and Economics, 11(1), 85–92. https://ideas.repec.org/a/rfh/bbejor/v11y2022i1p85-92.html

Vernia, D. M., & Senen, S. H. (2022). Work-Family Conflict, Emotional Intelligence, Work Life Balance, and Employee Performance. Advances in Economics, Business and Management Research, 220(1), 398–405. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.220701.075

Wahab, A., Yasrie, A., & Anwar, M. (2019). Pengaruh Konflik Peran Ganda terhadap Kinerja Melalui Stress Kerja Sebagai Moderator Pada Pegawai Wanita. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 250–266. https://stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/198

Downloads

Published

2024-02-28

How to Cite

Afianto, D. N., Budiati, Y., & Kusnilawati, N. (2024). Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pegawai KPP Madya Dua Semarang). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), 3308–3321. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4550