Pengaruh Influencer Endorsement dan Online Consumer Review Terhadap Minat Beli Produk Skincare N'Pure Pada TikTok
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5012Keywords:
Influencer, Online review, Minat beliAbstract
Dalam era digital, pengaruh dari influencer endorsement dan online consumer review telah dijadikan sebagai hal penentu dalam membentuk perilaku konsumen, terutama dalam kategori produk skincare. Penelitian ini dimaksudkan untuk memahami atau mengetahui lebih lanjut mengenai pengaruh influencer endorsement dan online consumer review pada minat beli produk skincare N’Pure di media sosial TikTok. Jenis penelitian yang digunakan deskriptif dan verifikatif, dengan pendekatan kuantitatif untuk menunjukkan hubungan antara variabel bebas dan terikat. 130 responden terlibat dalam riset ini melalui penyebaran kuesioner yang dikerjakan dengan memakai aplikasi Google Forms. Sampel dipilih dengan memakai teknik purposive dan non-probability sampling. Partisipan dalam sampel adalah orang-orang yang mengikuti akun N'Pure di TikTok dan mengenal produk perawatan kulit N'Pure. Structural Equation Modeling (SEM) digunakan dalam analisis data, dan perangkat lunak SMARTPLS-3 dipakai. Temuan dari penelitian ini mengindikasikan bahwa influencer endorsement memberikan pengaruh signifikan positif terhadap minat beli dengan indikator terbesarnya yaitu trustworthiness, sejalan dengan variabel online consumer review mempunyai kepengaruhan yang signifikan positif pada minat beli dengan didukung indikator terbesarnya ialah volume of online consumer review.
References
Amalia, K., & Nurlinda, R. A. (2022). PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION. Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(11), 2383–2398. https://doi.org/https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i11.353
Annur, C. M. (2022). Deretan Beauty Influencer Indonesia Terpopuler di Instagram, Siapa Saja? Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/03/14/deretan-beauty-influencer-indonesia-terpopuler-di-instagram-siapa-saja
Apjii. (2023). Survei APJII Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang. Apjii.or.Id. https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia-tembus-215-juta-orang
Compas. (2021). Tembus Penjualan Rp 200 Juta, Produk Kecantikan N’Pure Ini Paling Laris. Compas.Co.Id. https://compas.co.id/article/penjualan-npure/
Compas. (2023). Cara Meningkatkan Sales Growth yang Efektif Tahun 2023: Ini yang Dilakukan NPure, Avoskin, dan Somethinc. Compas.Co.Id. https://compas.co.id/article/cara-meningkatkan-sales-growth/
Eryc. (2022). The Impact of Tik-Tok Use on Self-Expression by Generation-Z users. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research., 6(4), 921–927. https://doi.org/10.52362/jisamar.v6i4.956
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R (C. M. Ringle (ed.)). Springer International Publishing. https://www.google.co.id/books/edition/Partial_Least_Squares_Structural_Equatio/umFMEAAAQBAJ?hl=en&gbpv=1&dq=Hair,+J.+F.,+Hult,+G.+T.+M.,+Ringle,+C.+M.,+%26+Sarstedt,+M.+(2017).+A+Primer+on+Partial+Least+Squares+Structural+Equation+Modeling+(PLS-SEM).&pg=
Harli, I. I., Mutasowifin, A., & Andrianto, M. S. (2021). Pengaruh Online Consumer Review dan Rating terhadap Minat Beli Produk Kesehatan pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi COVID-19. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 558–572. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i4.205
Helbert, J. J., & Ariawan, I. G. S. putra. (2021). PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT VS. INFLUENCER ENDORSEMENT VS. ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK SKINCARE. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 8 No. 2 September 2021, 8(2).
Iskandar, T. A. G. I., & Sharif, O. O. (2022). Pengaruh Customer Review Dan Influencer Endorsement Terhadap Purchase Intention Pada Produk Whitelab Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi. E-Proceeding of Management, 9(5), 2824–2830.
Khulwani, A., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2023). Pengaruh Influencer Janes Christina dan Kualitas Produk Kosmetik Somethinc terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Tiktok. Al-Kharaj?: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(1), 815–833. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i1.5028
Komara, E., & Erwand, D. N. (2023). Research of Economics and Business The Effect of Online Consumer Review , Social Media Advertisement , and Influencer Endorsement on Purchase Intention. Research of Economics and Business, 1(2), 76–85. https://doi.org/https://doi.org/10.58777/reb.v1i2.79
Macheka, T., Quaye, E. S., & Ligaraba, N. (2023). The effect of online consumer reviews and celebrity endorsement on young female consumers ’ purchase intentions. Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/YC-05-2023-1749
Mita, M., Pranatasari, F. D., & Kristia, K. (2021). Analisis Pengaruh Harga, Kemudahan Penggunaan, dan Ulasan Konsumen Daring Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 548–557. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i4.204
Mutia, A. (2022). Perkiraan Pendapatan Produk Perawatan Diri dan Kecantikan di Indonesia (2014-2027). Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/12/05/makin-meroket-pendapatan-produk-kecantikan-dan-perawatan-diri-di-ri-capai-rp11183-triliun-pada-2022
N’Pure. (2021). Are you ready for a new skin journey with N’PURE? Npureofficial.Id. https://npureofficial.id/blogs/news/hello-pures-friend
Naziih, S. dkk. (2021). Pengaruh Influencer Review Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Minat Beli Produk Fashion Mahasiswa. Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Ekonomi, 7(1), 1–7. https://jurnal.uns.ac.id/bise
Nguyen, T. T., Nguyen, T. T., & Grote, U. (2023). Internet use and agricultural productivity in rural Vietnam. Review of Development Economics, 27(3), 1309–1326. https://doi.org/10.1111/rode.12990
Nurcahyani, D. N., & Ishak, A. (2023). Social media marketing influence on the purchase interest of MS Glow Care Product. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 12(4), 106–114. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v12i4.2594
Osborn, K., & White, B. L. (2018). Analisis Faktor Optimalisasi Golden Age Anak Usia. Journal Industrial Servicess, 4(1), 48–56.
Portal Informasi Indonesia. (2023). Fenomena Cantik Industri Kosmetik. Indonesia.Go.Id. https://indonesia.go.id/kategori/editorial/7804/fenomena-cantik-industri-kosmetik?lang=1
Prasetya, D. G. A., Dewi, A. A. S. L., & Ujianti, N. M. P. (2022). Tinjauan Yuridis Industri E-Commerce dalam Melakukan Kegiatan Transaksi Online. Jurnal Konstruksi Hukum, 3(2), 365–370. https://doi.org/10.55637/jkh.3.2.4838.365-370
Purwanto, Y., & Sahetapy, W. L. (2022). Pengaruh Content Marketing Dan Influencer Endorser Terhadap Purchase Intention Pada Brand Skincare Somethinc. Agora, 10(1).
Putri, F. E. V. S., & Tiarawati, M. (2021). The Effect of Social Media Influencer and Brand Image On Online Purchase Intention During The Covid-19 Pandemic. Ilomata International Journal of Management, 2(3), 163–171. https://doi.org/10.52728/ijjm.v2i3.261
Rinaja, A. F., Udayana, I. B. N., & Maharani, B. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Word of Mouth, and Price Consciousness Terhadap Minat Beli Di Shopee. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(3), 435–448. https://doi.org/10.37606/publik.v9i3.345
Ritonga, M. (2023). Analisis Pemasaran Interaktive Dalam Menarik Minat Konsumen Berbelanja Online Dan Kepuasan Berbelanja. Journal of Trends Economics and Accounting …, 3(4), 380–389. https://doi.org/10.47065/jtear.v3i4.599
Rizaty, M. A. (2023). Pengguna TikTok Indonesia Terbesar Kedua di Dunia pada Juli 2023. Dataindonesia.Id. https://dataindonesia.id/internet/detail/pengguna-tiktok-indonesia-terbesar-kedua-di-dunia-pada-juli-2023
Rusilawati, E., Angkasa, C., Purwati, A. A., & Hamzah, M. L. (2022). Online Consumer Review , Keamanan dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Online Disitus Jual Beli Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(2), 606–617.
Satriyo, B., Indriana, Y., & Ridlo, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, E-Service Quality, dan Review Content terhadap Minat Beli pada UMKM Produk Organik. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1563–1571. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1563-1571
Savitri, C., & Fauji, R. (2021). Model Electronic Word of Mouth Dan Rating Dalam Mempengaruhi Minat Beli Pada Marketplace Shopee Pada Masa Pandemi Covid-19. Buana Ilmu, 6(1), 1–12. https://doi.org/10.36805/bi.v6i1.1980
Savitri, C., Hurriyati, R., Wibowo, L. A., & Hendrayati, H. (2021). The role of social media marketing and brand image on smartphone purchase intention. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 185–192. https://doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.9.009
Savitri, C., & Maemunah, M. (2021). Brand Switching Model Against Consumer Dissatisfaction onthe Shopee Marketplace to Other Marketplaces. Jurnal Manajemen Industri Dan Logistik (JMIL), 5(2), 171–180. http://dx.doi.org/10.30988/jmil.v5i2.1153171http://jurnal.poltekapp.ac.id/
Setyani, A. H., & Azhari, M. Z. (2021). Pengaruh Korean Wave Dan Ulasan Online Terhadap Minat Beli Produk Skin Care Korea Selatan. Jurnal IKRA-ITH Ekonomika, 4(58), 67–74.
Siti, A., & Anggriany, F. (2022). Analisis Preferensi Konsumen Terhadap Produk Perawatan Diri (Skincare) Lokal Yang Mempengaruhi Customer Loyalty. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(3), 726–740. www.janio.com,
Susantio, R., & Candraningrum, D. A. (2019). Pengaruh Brand Image Oi-Dakk dengan penggunaan Endorser untuk promosi di Instagram terhadap Minat Beli Konsumen. Prologia, 3(1), 238–246. https://doi.org/10.24912/pr.v3i1.6246
Upadana, I. W. Y. A., & Herawati, N. T. (2020). Pengaruh Literasi Keuangan dan Perilaku Keuangan terhadap Keputusan Investasi Mahasiswa. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 10(2), 126. https://doi.org/10.23887/jiah.v10i2.25574
Waluyo, A. (2022). Pengaruh Customer Review Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Shopee Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Srikandi: Journal of Islamic Economics and Banking, 1(2), 103–112. https://doi.org/10.25217/srikandi.v1i2.2027
Wibowo, B. Y., & Wahyuningrum, P. (2023). The Influence Of Influencer Endorsement And Brand Image On Purchasing Intentions Gen Y And Z. International Journal of Economics, Bussiness and Innovation Research, 02(01), 156–168.
Yaacob, A., Gan, J. L., & Yusuf, S. (2021). THE ROLE OF ONLINE CONSUMER REVIEW , SOCIAL MEDIA ADVERTISEMENT AND INFLUENCER ENDORSEMENT ON PURCHASE INTENTION OF FASHION APPAREL DURING COVID-19. Journal of Content, Community & Communication, 14, 17–33. https://doi.org/10.31620/JCCC.12.21/03
Template
