Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word Of Mouth (E-WoM) Terhadap Keputusan Pembelian Pada E- Commerce Shopee (Studi Pada Mahasiswa Universitas Riau Pengguna E-Commerce Shopee)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5055Keywords:
social media marketing ; electronic word of mouth (E-WOM) ; dan keputusan pembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah social media marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian, untuk mengetahui apakah electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh terhadap keputusan pembelian serta untuk mengetahui apakah social media marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif yang menggunakan data sekunder dan data primer. Data primer didapat dari responden yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan 20 pernyataan. Untuk sampel pada penelitian ini terdapat 100 responden mahasiswa Universitas Riau dari populasi sebanyak 29.993 mahasiswa Universitas Riau. Skala pengukuran menggunakan skala likert. Analisis data yang digunakan meliputi, uji validitas, uji reliabilitas, uji mulltikolinearitas, uji heterokedasnitas, uji normalitas, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) terdapat pengaruh yang signifikan social media marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee pada mahasiswa Universitas Riau, (2) terdapat pengaruh yang signifikan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee pada mahasiswa Universitas Riau, (3) terdapat pengaruh yang signifikan social media marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee pada mahasiswa Universitas Riau.
References
Arif., M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (EWOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. SiNTESa Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 111–122.
Ariyanti, A. (2019). the Impact of Electronic Word of Mouth on Shopee ’ S Purchasing. E-Proceeding of Management, 6(3), 5566–5583.
Arsyalan Gusrah Aditya, A. D. M. (2019). the Impact of Electronic Word of Mouth on Shopee ’ S Purchasing. E-Proceeding of Management, 6(3), 5566–5583.
Fadilla, A. R., Nugroho, A., & Ulfa, N. S. (2022). Hubungan Electronic Word of Mouth Di @theswoonnetflix Dengan Minat Berlangganan Netflix. Interaksi Online, 10(4), 223–237. https://www.fisip.undip.ac.id
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.
Khaerunnisa, S., & Ramantoko, G. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (eWOM) Terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat Cirebon Di Tokopedia The Effect Of Electronic Word Of Mouth (eWOM) On Purchase Decisions Of The Cirebon Community In Tokopedia. 9(5), 2857.
Made, N., Dewi, P., Imbayani, G. A., Ribek, P. K., Ekonomi, F., Universitas, B., & Denpasar, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi E-Word of Mouth Pada Givanda Store Denpasar. Jurnal EMAS, 2(2), 28–42. www.validnews.id,
Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Destinasi Wisata Kuliner di Kota Denpasar. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 8, 741. https://doi.org/10.24843/jumpa.2022.v08.i02.p19
Noviandi, A. (2021). Pengaruh E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Food & Beverage Secara Online Pada Marketplace Tokopedia. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 2(1), 25–29. https://doi.org/10.57084/bej.v2i1.652
Othman, L., Fadli, M., Heriyanto, M., & Jalil, A. (2021). Consumer Behavior Online Shopping in Market Place ( Study of Willingness to Buy UR , UIR , UIN and UMRI Riau Student Consumers ). Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 4(4), 7882–7894. https://doi.org/10.33258/birci.v4i4.2707
Priyatno, D. (2009). 5 jam belajar olah data dengan spss 17 (Andi (ed.)).
Putri Hendriyani, M. E. S. (2020). Pengaruh Brand Image, Presepsi Harga, Dan Electronic Word Of Mouth Kepada Keputusan Pembelian Produk Mad For Makeup Di Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi, 7(3), 354–367.
Rahma, A., & Yuliati, A. L. (2019). Pengaruh Store Atmosphere Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Matahari Department Store. E-Proceeding of Management, 6(3), 6252–6259.
Romansyah, R. Y. P., & Khuzaini, K. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Word of Mouth Pada Waiki Dimsum Cabang Gubeng …. Jurnal Ilmu Dan …, 1–15. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/5237%0Ahttp://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/download/5237/5260
Salsabila, R., & Wardhana, A. (2023). Pengaruh Brand Image dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Luxcrime (Studi pada Konsumen Luxcrime di Bandung). JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(5), 3678–3689. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i5.1987
Setyaningrat, D., Annas, I., Arif, M., & Kediri, I. (2023). Strategi Digitalisasi untuk Mendorong Inklusi Keuangan Nasabah Bank Syariah?: Pendekatan Technology Acceptance Model ( TAM ). 2(1).
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suhendra, E. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Word Of Mouth, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian. 1–23.
Susmonowati, T., & Khotimah, H. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Lazada. Jurnal Lentera Bisnis, 10(2), 197. https://doi.org/10.34127/jrlab.v10i2.408
Tanjung, J., & Effendy, J. A. (2022). Pengaruh Kualitas Aplikasi, Electronic Word of Mouth, Dan Kualitas Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Shopee. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 7(6), 632–642.
Template
