Annisafazzahra, A. and Andriana, A.N. 2024. Pengaruh E-Servqual dan Brand Image Terhadap E- Satisfaction pada Pelanggan Shopee.id Tahun 2023 . Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ). 5, 2 (Nov. 2024), 5319–5333. DOI:https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5005.