Annisafazzahra, A., & Andriana, A. N. (2024). Pengaruh E-Servqual dan Brand Image Terhadap E- Satisfaction pada Pelanggan Shopee.id Tahun 2023 . Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), 5319–5333. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5005