Rahayu, T. R. P. ., & Tindaon, S. S. (2024). Penerapan Service Quality Dan Service Recovery Untuk Meningkatkan Customer Satisfaction Pada Hotel Nyland Bandung . Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), 8570–8579. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5637