Annisafazzahra, A. and Andriana, A. N. (2024) “Pengaruh E-Servqual dan Brand Image Terhadap E- Satisfaction pada Pelanggan Shopee.id Tahun 2023 ”, Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), pp. 5319–5333. doi: 10.37385/msej.v5i2.5005.