W. Winson and . S. Saputra, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Merek Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Ponsel Pintar Di Batam”, MSEJ, vol. 4, no. 2, pp. 1956–1961, Mar. 2023.