Umi Nadia Kartika, Mauli Siagian. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batam. MSEJ [Internet]. 2024Nov.20 [cited 2025Jul.2];4(5):5034-48. Available from: https://yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/2801