Rahayu TRP, Tindaon SS. Penerapan Service Quality Dan Service Recovery Untuk Meningkatkan Customer Satisfaction Pada Hotel Nyland Bandung . MSEJ [Internet]. 2024Nov.19 [cited 2025Jul.6];5(2):8570-9. Available from: https://yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/5637