Analisa Kepuasan Pengguna Shopeepaylater Menggunakan Model Delone & Mclean
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v3i4.1044Keywords:
Kepuasan Pengguna, Model DeLone & McLean, ShopeePayLaterAbstract
Shopee provides the ShopeePayLater feature has the exact same system as the credit card. To be able Shopee menyediakan fitur ShopeePayLater memiliki sistem yang sama persis dengan kartu kredit. Untuk dapat mengukur kepuasan individu dalam menggunakan ShopeePayLater di Kota Kediri dapat diukur dengan Model Delone & Mclean sesuai dengan tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan layanan ShopeePayLater dengan medel Delone & Mclean. Hasil penelitian ini yaitu Kualitas Sistem secara parsial memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pengguna, Kualitas Informasi secara parsaial memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pengguna, Penggunaan secara parsial memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Penggun,. Kualitas Layanan secara parsial memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pengguna dan Variabel Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Penggunaan, Kualitas Layanan secara Bersama-sama berpengaruh terhadap Kepuasan Pengguna.
Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, Model DeLone & McLean, ShopeePayLater
References
Andi Nurakbar (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Grab Sebagai Media Transportasi Menggunakan Model Delone & Mclean. eProsiding Sistem Informasi (POTENSI). 2(1) Juni 2021. 237-243
Andien Egia Destiani (2019). Analisis Faktor Pengaruh Teori Technology Acceptance Model dan Theory Of Planned Beharvior terhadap Minat Pengguna Produk E Money (GoPay) Prosiding Hukum Ekonomi Syariah ISSN: 2460-2159. 5(2)
Anil Hukmah, H. (2018). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Grab di Makassar. Journal of Communication Sciences (JCoS). 1(1), 31- 45
Annisa Lisdayanti (2020) The Effect Of Perceptions Of Ease And Perception Of Risk On Interest In Shopping Online Using The Shopee Application In The Pandemic Era. Pjaee. 17(10) 2020. 1288-1297
Aria, P. (2019, September 28). Pahami Risiko PayLater, Fitur Penggoda Milenial Berbelanja— Katadata.co.id. Kata Data. https://katadata.co.id/berita/2019/09/28/pahami-risikopay-later-fitur-penggoda-milenial-berbela
Bambang Sukajie1 (2019) Analisis Kepuasan Pengguna Youtube Sebagai Media Pendidikan Menggunakan Model DeLone Dan McLean. JURNAL RESPONSIF. 1(1). 46-52
Erwin Halim (2016) Factors Affect Quality of SMEs’ Online Marketing Website Based on DeLone and McLean Model International Conference on Information Management and Technology (ICIMTech) 338-343
Fanny Anggraeny Putri (2020) Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Pinjaman Online Shopee Paylater. Jurnal Ilmu Manajemen. 8(3). 818- 828
Hadijah, S. (2019). Aplikasi Layanan PayLater Makin Diminati, Yuk Cek Keuntungan dan Kerugiannya. Cermati.Com. https://www.cermati.com/artikel/aplikasi-layananpay-later-makin-diminati-yuk-cek-keuntungan-dan-kerugiannya
Iin Emy Prastiwi (2021) Konsep Paylater Online Shopping dalam Pandangan Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(01), 2021, 425-432
Irvindya. (2021). Inilah 5 Fakta Tentang Cicilan Shopee PayLater yang Perlu Kamu Ketahui!. https://shopee.co.id/inspirasi-shopee/fakta-tentang-cicilan-shopeepaylater-yangperlu-kamu-ketahui/. Diakses pada 25 Maret 2022
Jeko, I. R. (2015). Shopee, Aplikasi Belanja Online C2C Meluncur di Indonesia. https://www.liputan6.com/tekno/read/2379136/shopee-aplikasi-belanja-online-c2cmeluncur-di-indonesia. Diakses pada 25 Maret 2022
Najma Imtiaz Al (2018) Preliminary Study on Factors Affecting E-Commerce Success: A Modified Delone and Mclean Model. 8 International Conference on Information and Communication Technology for the Muslim World. 120-125
Sugiyono. (2018). Metode Peneltian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung : Alfabeta
Trihandayani, L. H. (2018). Penerapan Model Kesuksesan Delone dan Mclean pada Website Fakultas Ilmu Komputer ( FILKOM ) Universitas Brawijaya. Malang.
Wilbert Sinclair (2021) Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan dan Penggunaan Mobile Payment pada Teknologi Pembayaran Gopay. Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN : 2548-9224 | p–ISSN : 2548-7507. 5(1), Februari 2021. 229-239
Yuyun Yuningsih (2019) Metode Delone dan Mclean Dalam Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi Shopee. BINA INSANI ICT JOURNAL. 6(1). 55 – 64
Template
