Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Pemasaran Relasional Terhadap Keputusan Pembelian Maisya Pudding Di Kota Masohi Maluku Tengah
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v3i5.1210Keywords:
Kualitas Produk, Pemasaran Relasional, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pemasaran relasional terhadap keputusan pembelian Maisya pudding di Kota Masohi Maluku Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Masohi yang pernah Membeli Maisya pudding. Teknik pengambilan sampel yaitu pusposive sampling dengan penentuan jumlah sampel representative tergantung pada jumlah indikator dikali 5 sampai 10 sehingga mendapatkan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Maisya pudding di Kota Masohi Maluku Tengah. Kasil juga menunjukan bahwa pemasaran relasional berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Maisya pudding di Kota Masohi Maluku Tengah.
Kata kunci: Kualitas produk, pemasaran relasional, keputusan pembelian
References
Anak, E. (2016). Efektivitas Penggunaan Modal Kerja Dan Likuiditas Terhadap Rentabilitas Pada Pt Multi Indocitra, Tbk. Dan Entitas Anak. 1(6), 1029–1040.
Anggraeni, D., Kumadji, S., & Sunarti, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan ( Survei pada Pelanggan Nasi Rawon di Rumah Makan Sakinah Kota Pasuruan). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 37(1), 171–177.
At, H., Woloan, P. T., Perkasa, P., & Tumbuan, W. J. F. A. (2018). Analisis Pemasaran Relasional Terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Kayu Manado Pada Pt. Woloan Permai Perkasa. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3), 1618–1627. https://doi.org/10.35794/emba.v6i3.20321
Dinawan, M. R. (2010). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, IX(3), 335–369.
Fay, D. L. (1967). No Title No Title No Title. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 13–46.
Haryono, T. (2015). Pentingnya Menjaga Dan Meningkatkan Hubungan Baik Dengan Konsumen Dalam Masa Krisis. JEJAK: Jurnal Ekonomi Dan Kebijakan, 3(1), 75–82. https://doi.org/10.15294/jejak.v3i1.4666
Imantoro, F., Suharyono, & Sunnarti. (2018). Pengaruh Citra Merek, Iklan, Dan Cita Rasa Terhadap Keputusan Pembelian ( Survei Terhadap Konsumen Mi Instan Merek Indomie di Wilayah Um Al- Hamam Riyadh ). Jurnal Administrasi Bisnis, 57(1), 180–187.
Imron, I. (2019). Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV. Meubele Berkah Tangerang. Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), 5(1), 19–28. https://doi.org/10.31294/ijse.v5i1.5861
Kamaludin, & Sulistiono. (2013). Kualitas Produk Sebagai Faktor Penting dalam Pemasaran Ekspor pada PT . Eurogate Indonesia. 1–45.
Putra, G., Arifin, Z., & Sunarti, S. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi angkatan 2013 dan 2014 Universitas Brawijaya yang Melakukan Pembelian Paket Data Kampus). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 48(1), 88103.
Relasional, P., Kualitas, D. A. N., Pengaruhnya, L., Pelanggan, L., Matahari, D. I., & Store, D. (n.d.). pemasaran relasional, kualitas layanan, loyalitas pelanggan. 1(3), 357–364.
Sefesiyani, A., DH, A. F., & Arifin, Z. (2015). Pengaruh Relationship Marketing (Pemasaran Relasional) Terhadap Kepuasan Nasabah Serta Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah. Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 28(2), 86451.
Triastuti RJ, F., & Ferdinand, A. T. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Minat beli Ulang Konsumen (Studi Pada Buket Koffee+JazzSemarang. Diponegoro Journal of Management, 1(1), 1–13.
Template
