Analisis Penerapan Model Utaut2 Terhadap Penggunaan Mobile Banking Pada Bank Syariah
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i1.1268Keywords:
UTAUT2, Mobile Banking, Bank SyariahAbstract
Perkembangan teknologi yang secara pesat ini juga memberikan dampak pada dunia perbankan. Dimana semua bank bersaing untuk membuat layanan secara digital banking sehingga layanan tersebut dapat memberikan kemudahan pada nasabah dalam bertransaksi secara online. Salah satu instrumen aplikasi mobile banking menjadi keutamaan dalam pengembangan dikarenakan Indonesia sendiri sedang begerak menuju masa depan tanpa uang tunai sehingga seluruh masyarakat menggunakan instrument non-tunai Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor dari behavioral intention dan use behavior pada penggunaan mobile banking di bank syariah dengan menggunakan model unified theory of acceptance and use behavior 2 (UTAUT2). Penelitian ini merupakan jenis peneli tian kuantitatif dengan teknik purposive sampling pada populasi masyarakat Kota Surabaya dan memperoleh sampel sebanyak 173 responden. Metode analisis data yang akan digunakan pada penelitian ini adalah uji outer model dan inner model dengan bantuan aplikasi SmartPLS.Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel behavioral intention untuk menggunakan mobile banking di bank syariah dipengaruhi oleh facilitating condition, hedonic motivation. Kemudian untuk variabel use behavior dipengaruhi oleh facilitating condition dan behavioral intention.
Kata Kunci : UTAUT2, Mobile Banking, Bank Syariah
References
Ah, Qona ’Hasan, el, and Budi Permana. (2021). Analisis Minat Dan Perilaku Penggunaan Aplikasi Shareit Dengan Pendekatan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technologhy. Jurnal Sistem Informasi dan Informatika 04(02) : 170–84.
Aji, Purno Tri, Masduki Zakarijah, and Soenarto Soenarto. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Dan Penggunaan E-Learning: Studi Kasus Pembelajaran Jarak Jauh Di SMK Ma’arif 1 Yogyakarta. Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education) 5(2): 190–97.
Amalia, Sartika, Ari Kusyanti, and Admaja Dwi Herlambang. (2018). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Internet Banking Dengan Menggunakan UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 2(10) : 3315–22.
Andini, Fadila, and Ifani Hariyanti. (2021). Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Memahami Perilaku Penggunaan OASIS Di Sekolah Tinggi Teknologi Bandung. Jurnal Ilmiah Nasional Riset Aplikasi dan Teknik Informatika 03(02) : 1–10.
Andrianto, Aries. (2020). Faktor Yang Mempengaruhi Behavior Intention Untuk Penggunaan Aplikasi Dompet Digital Menggunakan Model UTAUT2. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis 25(2) : 111–22.
Badan Pusat Statistik. (2019). Demografi Warga Kota Surabaya. Badan Pusat Statistik.
Brown, Susan A, Viswanath Venkatesh, Jeffrey Allen, and Paul Hu. (2005). Model of Adoption of Technology in Households: A Baseline Model Test and Extension Incorporating Household Life Cycle Households: A Baseline Model Test and Extension Incorporating Household Life Cycle. Source: MIS Quarterly 29(3) : 399–426.
Fahlevi Renza, and Anthony. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Online Purchase Intention Pada Situs Belanja Online. Jurnal Mirai Manajemen 7(1): 74–97.
Fandy Tjipto, SE, Gregorius Chandra, Dadi Adriana. (2008) Pemasangan Strategik, Yogyakarta : Andi,
Fathoni Fatahudin. (2020). Adopsi Model UTAUT3 Pada Nasabah Pengguna Mobile Banking Perbankan Syariah Indonesia Di Masa Pandemik COVID-19 (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Di Jawa Barat). Perbankan Syariah.
Fauzi, M. (2019). Komputer Untuk Akuntansi Dan Bisnis. Pamekasan : Duta Media.
Hoyer, Wayne dan Deborah MacInnis. (2008). Consumer Behavior. Mason : South Western Cengage Learning
Kominfo Jawa Timur. (2022). Transaksi Uang Elektronik Di Jatim Naik. Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur.
Kurniawati, Hanif Astika, Wahyu Agus Winarno, and Alfi Arif Akuntansi. (2017). Analisis Minat Penggunaan Mobile Banking Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Yang Telah Dimodifikasi (Analysis Behavioral Intention to Uses of Mobile Banking Technology Acceptance Model (TAM) Approach Modified). e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akutansi 4(1) : 24–29
Lumban Reminta Batu, and Fashanah Aulia Hadining. (2020). Analisis Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) TerhadapPerilaku Penggunaan Layanan Pembelajaran Online Melalui Behavioral Intention. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Pelatihan 4(3): 245–53.
Pramana, Dewa, Widya Utami, Gusti Bagus, and Made Wiradharma. (2022). Evaluasi Faktor Yang Mempengaruhi Behavioral Intention Dan Use Behavioral Pada Spada Di STMIK PRIMAKARA Menggunakan Model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 2.” Jurnal Ilmiah Terapan Universitas Jambi 6(1) : 98–114.
Purwianti, Lily, and Karen Tio. 2017. Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Behavioral Intention.” 17(1): 15–32.
Putera KOSIM, Krisananda, and Nilo Legowo. (2021). Factors Affecting Consumer Intention on QR Payment of Mobile Banking: A Case Study in Indonesia. Journal of Asian Finance 8(5): 391–0401.
Putu, Gusi, Lestara Permana, A A Ayu, and Indah Parasari. (2019). Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis Pengaruh Hedonic Motivation, Social Influence, Dan Perceived Enjoyment Terhadap Penggunaan Marketplace Pada Umkm Di Bali: Studi Kasus Pada Hipmi Provinsi Bali.” Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis 4(1).
Simon Kemp. (2021). “Digital 2021 Indonesia.”
Suretno, Sujian, and Rivai Yusuf. (2021). Mahalnya Pembiayaan Di Bank Syariah.” Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam 5(02) : 179.
Taufik Hidayat. (2019). Pengukuran Penerimaan Pengguna Dompet Elektronik Berbasis Server Di Tangerang Selatan Menggunakan UTAUT 2.
Venkatesh, Viswanath et al. (2003). Quarterly User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View.” Mis Quarterly 27(3) : 425–78.
Venkatesh, Viswanath, Sam M Walton, and James Y L Thong. 2012. Quarterly Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology.” Mis Quarterly 36(1) : 157–78.
Verplanken, Bas, and Henk Aarts. (1999). Habit, Attitude, and Planned Behaviour: Is Habit an Empty Construct or an Interesting Case of Goal-Directed Automaticity.” European Review of Social Psychology 10(1) : 101–34.
Wibowo, Adelwin Hilman, Yusi Tyroni Mursityo, and Admaja Dwi Herlambang. (2019). “Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy Dan Social Influence Terhadap Behavioral Intention Dalam Implementasi Aplikasi SIMPG PT Perkebunan Nusantara XI Surabaya.” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 3(9) : 9047–53.
Template
