Pengaruh Brand Image Dan Celebrity Endorser Terhadap Brand Loyalty Dan Repurchase Intention Pada Konsumen Produk Maybeline Di Kota Pekanbaru
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i1.1336Keywords:
Brand Image, Celebrity Endorser, Brand Loyalty, Repurchase IntentionAbstract
Pengaruh Brand Image dan Celebrity Endorser terhadap Brand Loyalty dan Repurchase Intention pada Konsumen Maybeline di Kota Pekanbaru. Di bawah bimbingan Alvi Furwanti Alwie dan Sri Endang Kornita. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand image dan celebrity endorser terhadap brand loyalty dan niat beli ulang pada konsumen produk Maybeline di Kota Pekanbaru. Populasi penelitian ini adalah konsumen produk Maybelline di Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini menggunakan teknik non probabilitas, sehingga jumlah sampel yang representatif dalam penelitian ini adalah: 175 sampel. Jenis dan sumber data dalam penelitian ini meliputi data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Metode analisis data menggunakan analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, celebrity endorser berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, celebrity endorser berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention, brand loyalty berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. pada niat pembelian kembali melalui loyalitas merek.
Kata kunci: Brand Image, Celebrity Endorser, Brand Loyalty, Repurchase Intention
References
Ali Hasan. (2008). Marketing. Yogyakarta : Media Utama.
Angella Jiyoung Kim. (2013). Impacts of Luxury Fashion Brand’s Social Media Marketing on Customer Relationship and Purchase Intention. Jurnal.
Alelign, Prasada Rao, Geda obse, (2014). The Impact of Marketing Mix on Customer Satisfaction a Case of MOHA Soft Drinks Industry S.C, Hawassa Millennium Plant.
Amelia, Laela Rizki, dkk. (2015). The influence of Marketing Mix Variables on Purchase Decision and Customer Satisfaction (Case Study Of Customer Of Vitiara Rent Car Malang).
Aziva, Ar (2017). Brand Image Dan Celebrity Endorser Terhadap Brand Loyalty Dan Repurchase Intention (Studi kasus konsumen Siete Cafe & Garden Bandung).
Ambolau PAM, Kusmawati A, Mawardi KM. (2015). The Influence of Brand Awareness and Brand Image on Puchase Decision. Jurnal Administrasi Bisnis. 2(2): 1-8.
Belch G, Belch M. (2009). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. New York (US) : McGraw-Hill.
Febrianty SR, Wahyuati A. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. 5(5): 1-18.
Budi. Tjatmiko. (2013). Pengaruh Customer Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah BRI Unit Sudirman - Bandung). Jurnal.
Bowen, Makens (2009). Customers Intentions as a reflection of price Perceived. Journal of Product & Brand Management.
Dian Indah Sari. (2015). Pengaruh Brand Loyalty dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Pelanggan KFC Bekasi. Jurnal.
Durianto, Darmadi, Sugiarto, Tony Sitinjak, (2015). Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip. (2016) Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip. (2012). Manajemen Pemasaran: Jilid 1. Edisi Milenium. Jakarta. Prehallindo.
Kotler, Philip., (2016), Manajemen Pemasaran, Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 1, Jakarta : Prenhallindo,
Mowen & Minor, (2002). Manajemen Pemasaran Jasa (Teori dan Praktek) Edisi Pertama. Depok : Salemba Empat.
Nedi’s Site, (2014). Analisa Marketing Mix 7p (Price, Product, Promotion, Place, Participant,Process,dan Physical Evidence Terhadap Keputusan Pembelian Produk Klinik Kecantikan Teta di Surabaya.
Peter, J. Paul, dan Olson, J.C, (2009), Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, Edisi Keempat, Jilid 2. Jakarta : Erlangga.
Prasetyo Hadi. (2014). Pentingnya Brand Loyalty Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal.
Rangkuti, F. (2009). The Power of Brands. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Rangkuti, Freddy, (2010). The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek, Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Ristiawan, (2017). Riset Pemasaran, Falsafah, Teori dan Aplikasi. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Rizqa Janati Adnin. (2013). Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Nasmoco Pemuda Semarang. Jurnal.
Setiadi. Rahma. Izzati. (2017). Pengaruh Perceived Quality, Brand Image, Kepuasan Konsumen dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Produk Kosmetik Merk Wardah. Jurnal.
Saverius. Dwi. Kurniawan. (2014). Analisis Pengaruh Brand Loyalty, Brand Image, Iklan Dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Konsumen Xl Prabayar di Kota Surabaya. Jurnal.
Setiadi, Nugroho J. (2008). Perilaku Konsumen. Jakarta : Kencana.
Swasta, Basu dan Handoko, T. Hani, (2010). Manajemen pemasaran : Analisis Perilaku Konsumen, Yogyakarta : Liberty.
Swasta, Basu dan Irawan, (2008). Manajemen pemasaran Modern, Edisi Kedua, Cetakan Kesepuluh, Yogyakarta : Liberty.
Swastha, Basu & Handoko, Hani. (2011). Manajemen Pemasaran-Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta : .BPFE.
Shimp T. (2006). Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. “Ed ke-5” Jilid 1. Sjahrial R, Dyah, penerjemah. Jakarta : Erlangga.
Shimp T. (2017). Integrated Marketing Communication In Advertising & Promotion Seventh Edition. International Student Edition. New York (US) : McGrawHill.
Sujarweni VW. (2015). SPSS untuk Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Baru Press.
Marselina, D., & Siregar, E. H. (2017). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Brand Image pada Kosmetik Wardah di Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 8(1), 15-27.
Tasnuba. (2014). Influence Of Brand Name On Consumer Decision Making Process-An Empirical Study On Car Buyers. Jurnal.
Tjiptono, Fandy, (2017), Strategi Pemasaran, Edisi Kedua, Cetakan Pertama, Yogyakarta : Andi Offset.
Triyani Rahmadeni. (2016). Pengaruh CRM dan Customer Experience Terhadap Keputusan Pembeian Ulang Melalui Brand Trust Pada PT. Nasmoco Pemuda. Jurnal.
Template
