Pengaruh E-WOM dan Potongan Harga Terhadap Perilaku Impulse Buying
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i4.2217Keywords:
E-WOM, Potongan Harga, Price Discount, Impulse BuyingAbstract
Media sosial dan penggunaan e-commerce telah menjadi bagian dari kehidupan. Banyak masyarakat yang membicarakan suatu produk di media sosial dan banyaknya potongan harga pada aplikasi Shopee mengakibatkan tingginya tingkat pembelian impulsif pada penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari E-WOM dan potongan harga terhadap perilaku Impulse Buying. Populasi dari penelitian ini menarik sampel dengan metode nonprobability sampling teknik purposive sampling yaitu adalah pengguna dari aplikasi Shopee yang pernah membaca ulasan produk dan melakukan impulse buying di Kota Surabaya sebanyak 96 responden. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa E-WOM berkontribusi pada perilaku Impulse Buying dan potongan harga berkontribusi terhadap perilaku impulse buying.
References
Bovee, C. L. (2008). Business in action. 4th edition / Courtland L. Bovee; John V. Thill (-.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc,
Goyette, I., Ricard, L., Bergeron, J., & Marticotte, F. (2010). e?WOM Scale: word?of?mouth measurement scale for e?services context. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l'Administration, 27(1), 5-23,
Hennig-Thurau, Thorsten, Kevin P. Gwinner, Gianfranco Walsh, and Dwayne D. Gremler. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: what motivates consumers to articulate themselves on the internet?." Journal of interactive marketing 18(1) : 38-52,
Nagadeepa, C., and Ms Deepthi Shirahatti. (2021). Impulse buying: concepts, frameworks and consumer Insights. Shanlax Publications,
Parboteeah, Dhanila Veena. (2005). A model of online impulse buying: An empirical study." PhD diss., Washington State University,
Paul Peter. J, & Jerry C. Olson. (2014). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran. Edisi 9, Buku 2. Jakarta : Salemba Empat.
Pitriani, P. (2021). Pengaruh Potongan Harga, E-WOM, dan Motivasi Hedonisme terhadap Pembelian Impulsif pada Pengguna E-commerce Shopee di Jawa Timur (Doctoral dissertation, STIE Perbanas Surabaya).
Sugianto, Y. M. N. (2016). Pengaruh Website Quality, Electronic Word-Of-Mouth, dan Sales Promotion terhadap Impulse Buying pada Zalora. Jurnal Strategi Pemasaran, 3(2), 9,
Tanriady, I., & Septina, F. (2022). Pengaruh E-Wom dan Sales Promotion Terhadap Impulsive Buying Produk Fashion di Shopee pada Mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 5(1), 1-12.
Warnerin, G. (2020). Pengaruh Diskon Dan In-Store Display Terhadap Impulse Buying Konsumen Matahari Department Store Gress Mall Gresik. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(2),
Template
