Analisa Pengaruh Variabel Independen Terhadap Travel Intention Wisatawan Domestik Ke Resort Di Kota Batam
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.2779Keywords:
perceived quality, destination brand image, brand loyalty, brand awareness resort di kota BatamAbstract
Pariwisata di negara Indonesia memiliki destinasi yang cukup potensial karena keindahan dan budaya yang disuguhkan beraneka ragam. Salah satunya resort di Kota Batam. Hal ini dikarenakan sumber daya alam terjaga sehingga menjadi kunci utama suksesnya bisnis pariwisata di Kepulauan Riau, Indonesia. Perkembangan bisnis perhotelan dan pariwisata ini mengalami peningkatan yang cukup signifikan, hal ini dilihat dari meningkatnya jumlah kunjungan wisatawan ke Indonesia dari tahun ketahun dan pertumbuhan jumlah hotel dan resort juga bisa menjadi bukti dari berkembangnya bisnis atau industri pariwisata di dalam negeri. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Variabel Independen terhadap Travel Intention wisatawan domestik ke Resort di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan wisatawan domestik nusantara. Dalam penelitian ini target responden adalah 406. Data tersebut akan diolah menggunakan rumus slovin menggunakan SPSS.
References
Kim, M. R., Vogt, C. A., & Knutson, B. J. (2015). Relationships Among Customer Satisfaction, Delight, and Loyalty in the Hospitality Industry. Journal of Hospitality and Tourism Research, 39(2), 170–197. https://doi.org/10.1177/1096348012471376
Kim, H. J., & Agrusa, J. (2011). Hospitality service employees’ coping styles: The role of emotional intelligence, two basic personality traits, and socio-demographic factors. International Journal of Hospitality Management, 30(3), 588–598. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2010.11.003
Leung, R., & Law, R. (2010). A review of personality research in the tourism and hospitality context. Journal of Travel and Tourism Marketing, 27(5), 439–459. https://doi.org/10.1080/10548408.2010.499058
Jamaludin, N. L., & Mehon, P. (2020). The Role of Big 5 Personality Traits in Determining Ethical Behaviour for Hospitality Industry Employees’ in Malaysia. International Journal of Service Management and Sustainability, 5(1), 83–106. https://doi.org/10.24191/ijsms.v5i1.9861
Anandya, D. (n.d.). the Effect of Personality Traits and Congruity on Customer Satisfaction and Brand Loyalty on. 1(2), 114–123.
Esmaeili, H. K. (2014). The Concurrent Role of Personality Traits and Self-Efficacy on Employees’ Work Satisfaction: A Review. 316–336.
Teh, G., Kalidas, V., & Zeeshan, M. (2014). Personality as a Moderator of SOR Model. Review of Integrative Business and Economics Research, 3(2), 67.
Template
