Pengaruh Kompleksitas Tugas Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di KPP Pratama Semarang Barat
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4630Keywords:
kompleksitas tugas, komunikasi organisasi, kepuasan kerja dan kinerja pegawaiAbstract
The concept of this research challenge is how to maximize employee performance with work satisfaction acting as an intervening variable that mediates the influence of task complexity and organizational communication, based on the problem phenomena and research gaps identified. This study examines how task complexity and organizational communication affect worker performance at KPP West Semarang, using job satisfaction as an intervening variable. Using a sampling technique called the census or population research method, 117 respondents made up the study's sample, ensuring that all research samples served as respondents. Hence, 117 KPP Pratama West Semarang personnel served as the study's samples. A questionnaire-based data collection approach and SmartPLS software-based data analysis method are employed. The test findings support Hypothesis 1 by demonstrating that Task Complexity at KPP West Semarang significantly and favorably affects Job Satisfaction. Hypothesis 2 is accepted because organizational communication at KPP West Semarang significantly and favorably affects job satisfaction. At KPP West Semarang, task complexity has a favorable and significant impact on employee performance, indicating the acceptance of Hypothesis 3. At KPP West Semarang, organizational communication significantly improves employee performance, proving the validity of hypothesis 4. At KPP West Semarang, job satisfaction significantly improves employee performance, indicating the acceptance of Hypothesis 5. As an intervening variable, task complexity might enhance employee performance through job satisfaction, indicating the acceptance of Hypothesis 6. Furthermore, it is acknowledged that Hypothesis 7 that Organizational Communication might enhance Employee Performance by using Job Satisfaction as an intervening variable.
References
Afriani, Andriyansyah, & Gunarto, M. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 7(1), 77–98. https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v11i1.115
Agow, F. M., Adolfina, A., & Dotulong, L. O. . (2020). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja, Komunikasi Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. PLN ULP Airmadidi. Jurnal Emba, 8(1), 116–125.
Ahmad, M. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan PT. Cassia Coop Sungai Penuh. Jurnal Benefita, 4(2), 377. https://doi.org/10.22216/jbe.v4i2.3944
Amaludin. (2020). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Sosial Sekretariat Daerah Kabupaten Lahat. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Manajemen, 1(3), 87–101.
Anjani, W. O. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi, Pengendalian Internal, Kompleksitas Tugas dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PD. Diamond Semarang). Jurnal EBISTEK (Ekonomi Bisnis Dan Teknologi), 4(1), 1–10.
Aridansyah, D. O. (2016). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja (Studi Pada Bagian Produksi Pabrik Kertas PT. Setia Kawan Makmur Sejahtera Tulungagung). Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 16–30.
Audiva, S., Imelda, S., & Syafii, I. (2022). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening di KPP Pratama Banda Aceh. JEBIDO?: Jurnal Ekonomi Bisnis Digital, 1(2), 87–100.
Ayuni, L. W., & Suprasto, B. (2016). Integritas Sebagai Pemoderasi Pengaruh Kompleksitas Tugas Terhadap Kualitas Audit. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 15(3), 2352–2377.
Azwina, D., & Yusuf, S. (2020). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Gapa Citramandiri, Radio Dalam – Jakarta Selatan Diana Azwina Dan Shahnaz Yusuf Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang. Jurnal Disrupsi Bisnis, 3(1), 28–43.
Bukhari, S., & Pasaribu, E. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 89–103.
Davis, K., & Newstrom. (2018). Perilaku Dalam Organisasi. Erlangga.
Dewi, D. D., & Sukirno. (2013). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kompleksitas Tugas, Time Budget Pressure, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor Pada KAP Di Yogyakarta. Jurnal Nominal, 2(2), 117–134.
Dewi, T. K., & Setiawan, K. R. (2022). Kinerja Karyawan Ditinjau dari Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Akuntansi dan Kompleksitas Tugas di Yayasan Triatma Surya Jaya. Jurnal Widya Akuntansi Dan Keuangan, 1(1), 23–32.
Diyanti, N. W. T., Suryani, N. N., & Adhika, I. N. R. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada Bliss Barbershop Bali melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal EMAS, 2(1), 47–61.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. BP Universitas Diponegoro.
Hamid, M., Kumenaung, A. G., & Maramis, M. T. B. (2022). Pengaruh Kompetensi, Kompleksitas Tugas, Time Budget Pressure dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Aparat Pengawasan Intern Pemerintah Insepektoret Kota Bitung Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pembangunan Ekonomi Dan Keuangan Daerah, 23(1), 1–13.
Hapsir, M. (2018). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Sulawesi Tengah. Jurnal Katalogis, 6(5), 92–98.
Hasibuan, M. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi Aksara.
Hendriyani, M. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi terhadap Motivasi dan Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Konsultan Migas (Studi Kasus pada PT Java Velosi Mandiri, dan PT Indonesia Classification Company). Kompleksitas, 4(7), 79–90.
Kreitner, & Kinicki. (2017). Perilaku Organisasi (Orgaizational. Behavior). Salemba Empat.
Luthans. (2018). Organization Behavior. McGraw Hill International.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mangkuprawira, S., & Hubeis, A. V. (2017). Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Marianus, M., & Asis, A. (2021). Hubungan Komunikasi Organisasi Antar Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pariwisata Kabupaten Mamasa. Jurnal MITZAL (Demokrasi, Komunikasi Dan Budaya), 5(2), 147–159. https://doi.org/10.35329/mitzal.v5i2.1886
Maryunizah, D. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Pemuda Dan Olahraga Provinsi Riau. Secad, 1(1). https://jurnal.asmkencana.ac.id/index.php/SECAD/article/view/28
Munir, Fachmi, M., & Sani, A. (2020). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 5(2), 2597-4084 ISSN.
Nurdin, S., & Prinandita, S. (2023). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pegawai. Jurnal Sains Manajemen, 5(1), 14–25. https://doi.org/10.51977/sainsm.v5i1.1020
Onwardhani, K. A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kompleksitas Tugas Terhadap Peserta Magang Maupun Probation Di Kantor Akuntan Publik (KAP) Studi Kasus Mahasiswa Atau Alumni UNPAR. JURA?: Jurnal Riset Akuntansi, 1(3), 183–197. https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JURA/article/view/411
Putri, J. R., Yusuf, S., & Sunaryo, S. (2021). Pengaruh Kompensasi dan Kompleksitas Tugas terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Bank Sumut Cabang Sukaramai Medan. Target?: Jurnal Manajemen Bisnis, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.30812/target.v3i1.1035
Robbins, P. S dan Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour (13th ed.). Salemba Empat.
Robbins, S. (2016). Perilaku Organisasi (Edisi Kese). Indeks.
Safari, T., Zulkarnaen, W., & Nurhanipah, H. (2021). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Pd. Bpr Lpk Garut Kota Cabang Bayongbong. JIMEA?: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen , Ekonomi , Dan Akuntansi), 5(1), 1339–1351. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss2.p
Safrina, E. (2017). Pengaruh Disiplin, Kompensasi dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Kabupaten Bireuen. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 18(2), 1–14.
Senen, S. (2021). Pengaruh Rotasi Kerja, Komunikasi Organisasi,dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Kopegtel Jaya. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 4(1), 45–50. https://doi.org/10.33753/madani.v4i1.155
Sososutiksno, C., Gilby Sapulette, S., Tutuarima, Y. G., Akuntansi, J., Ekonomi, F., Bisnis, D., & Pattimura, U. (2022). Pengaruh Kompleksitas Tugas dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Auditor. Journal Akutansi, 8(1), 52–65. https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/jak
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV. Alfabeta.
Susmiyanti, & Rahmawati, D. (2016). Pengaruh Fee Audit, Time Budget Pressure, dan Kompleksitas Tugas Terhadap Kualitas Audit dengan Pengalaman Auditor Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Yogyakarta). Jurnal Profita, 7(1), 1–16.
Syaifuddin, M., & Sumartik. (2022). The Effect of Organizational Commitment, Organizational Communication and Organizational Culture on Employee Performance. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 17(1), 8–15. https://doi.org/10.1016/s1000-9361(22)00228-x
Tenenhaus, M., Y., C., & C, L. (2005). PLS Path Modeling. Computational Statistics and Data Analysis, 48, 159–205.
Tiyas, A. P., & Parmin, P. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Pendamping PKH Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(2), 377–395. https://doi.org/10.32639/jimmba.v3i2.841
Vesmagita, S. (2015). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Tetap pada PT. MAH SING INDONESIA. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 29–40.
Wetzels, M., Odekerken-Schröder, G., & Van Oppen, C. (2009). Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: guidelines and empirical illustration. MIS Quarterly, 33, 177–195.
Yustrianthe, R. (2012). K ajian Empiris Audit Judgment pada Auditor. Media Riset Akuntansi, 2(2).
Template
