Pengaruh Budaya Kerja, Kualitas Pelayanan, Sarana Dan Prasarana Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Desa Jejel Kecamatan Ngimbang Lamongan
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5729Keywords:
Budaya kerja, Kualitas, Sarana Prasarana, Kualitas.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan empat variabel tersebut antara budaya kerja, kualitas pelayanan, sarana dan prasarana terhadap kepuasan masyarakat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan Masyarakat Desa Jejel Kecamatan Ngimbang, Kabupaten Lamongan, dan sampel dalam penelitian ini berjumalah 93 responden diperoleh secara langsung dari responden. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software komputer SPSS versi 23. Dari persamaan regresi linier berganda diperoleh nilai varaibel budaya kerja sebesar 0,794 dan nilai Beta sebesar 0,503, dimana nilai tersebut lebih besar dari nilai variabel lainnya sehingga disimpulkan bahwa variabel budaya kerja paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat desa Jejel Kecamatan Ngimbang Lamongan.
References
Firdaus, I., Insy, R. V., Zulaili, Z., & Nuraini, N. (2023). Pengaruh Sarana dan Prasarana Serta Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat: Indonesia. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, 4(3), 250-264.
Hardimon, H., Nasution, A. P., & Ariyati, Y. (2017). Pengaruh Budaya Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Umum Sekretariat Daerah Kota Batam. EQUILIBIRIA: Jurnal Fakultas Ekonomi, 4(1).
Idris, F., & Salju, S. (2023). PENGARUH BUDAYA KERJA, KUALITAS PELAYANAN, SARANA DAN PRASARANA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT. Kelola: Journal of Islamic Education Management, 8(1), 71-78.
Junaidi, J., & Marantika, A. (2022). Analisis Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, Tunjangan Kinerja dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasi pada Kinerja Pegawai. eCo-Fin, 4(3), 143-160.
Junery, M. F., & Asyira, N. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Imigrasi Bengkalis. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 9(1), 102-114.
Karlina, L., Agussalim, M., & Anggraeni, M. D. (2023). PENGARUH PELAYANAN PEGAWAI DAN KUALITAS KERJA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KECAMATAN SIKAKAP. Matua Jurnal, 5(1), 29-44.
Karlina, E., Rosanto, O., Saputra, N. E., Sitasi, C., & Karlina, E. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kedisiplin Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Lurah Klender Jakarta Timur. Widya Cipta, 3(1), 7-16.
Kasandra, D., Frinaldi, A., & Lanin, D. (2018). Pengaruh Budaya Kerja Pengemudi Angkutan Umum Kota Terhadap Kepuasan Penumpang di Kota Padang. Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik, 13(1), 38-49.
Pavilonita, A. R. (2019). Pengaruh Budaya Kerja dan Alur Rekam Medik terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Kertosono. Revitalisasi: Jurnal Ilmu Manajemen, 6(1), 14-22.
Putri, A. H., & Husnaini, H. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Desa Medan Sinembah. CIVITAS: Jurnal Studi Manajemen, 2(1), 1-6.
Salam, M. A. D., & Rosy, B. (2022). Pengaruh sarana prasarana dan kualitas pelayanan administrasi dinas kependudukan dan pencatatan sipil terhadap kepuasan masyarakat. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik, 9(3), 377-391.
Saragih, I. S., & Suhendro, D. (2020). Pengaruh iklim organisasi sekolah, budaya kerja guru, dan kepuasan kerja terhadap komitmen kerja guru. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 8(1), 44-52.
Utomo, K. P., & Supriyanto, S. (2020). Pengaruh Layanan Kualitas dan Budaya Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Bekasi Utara. Jurnal Ekonomi Manajemen, 6(1), 55-66.
Zulkifli, Z. (2017). Pengaruh Budaya Kerja Dan Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Kantor Urusan Agama Kecamatan Aluh Aluh Kabupaten Banjar. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 3(2).
Template
