Strategi Promosi, Kepercayaan Dan Pemasaran Relasional Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Pada PT. Rifan Financindo Berjangka
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.6702Keywords:
Promosi, Kepercayaan, Pemasaran Relasional, Keputusan PembelianAbstract
PT. Rifan Financindo Berjangka telah berpengalaman lebih dari dua dekade dalam industri Perdagangan Berjangka Komoditi dan merupakan salah satu perusahaan pialang terbesar yang termasuk dalam 10 besar perusahaan pialang berjangka teraktif di PT Bursa Berjangka Jakarta. Saat ini, PT. Rifan Financindo Berjangka cabang Medan menghadapi tantangan penurunan keputusan pembelian, dimana setiap tahunnya jumlah pembelian oleh nasabah terhadap jasa yang ditawarkan perusahaan mengalami penurunan. Penurunan ini disebabkan oleh faktor promosi, kepercayaan, dan pemasaran relasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian di PT. Rifan Financindo Berjangka Medan, walaupun tidak diketahui jumlah pastinya. Karena jumlah populasi tidak diketahui, maka teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah rumus Lemeshow yang menghasilkan 96 sampel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, promosi, kepercayaan, dan strategi pemasaran relasional memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah PT. Rifan Financindo Berjangka.
References
Anita, Sumarni Bayu. (2023). Entrepreneurship Communication. Jakarta: Kencana.
Anita, Siska, Eky Endriana Amiruddin, Risa Wahyudi EDT, et. al. (2023). Perilaku Konsumen. Jakarta: Infes Media.
Arfah, Yenni (2022) Keputusan Pembelian Produk. Padangsidimpuan: Inovasi Pratama Internasional.
Ariawan, Wisna Putu, I made Ardana dan I Made Sugiarta. (2017). Paket Aplikasi Statistik. Depok: RajaGrafindo Persada.
Asrori. (2020). Psikologi Pendidikan Pendekatan Multidisipliner. Purwokerto: Pena Persada.
Astono (2021). Metodologi Penepitian (Metode Penelitian Manajemen Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif Buku Ajar Perkuliahan). Semarang: Cahya Ghani Recovery.
Fathoroni, Annisa, Nuraini Siti Fatonah, Roni Andarsyah dan Noviana Riza. (2020). Buku Tutorial Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Dosen Menggunakan Metode 360 Degree Feedback. Bandung: Kreatif Industri Nusantara.
Firmansyah, A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Penerbit
Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Penerbit Deepublish Publisher, Yogyakarta.
Gunawan, Didik (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media Marketing. Penerbit: Inovasi Pratama Internasional.
Jatmiko, Udik. (2021). Pemberdayaan Ekonomi Berbasis Kearifan Lokal Melalui Alokasi Dana Desa. Penerbit: NEM.
Jaya, I. M. L. M. (2019). Pengolahan Data Kesehatan Dengan SPSS. Penerbit Thema Publishing, Yogyakarta.
Mulyono. (2018). Berprestasi Melalui JFP Ayo Kumpulkan Angka Kreditmu. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Sawlani, Dhiraj Kelly. (2021). Keputusan Pembelian Online: Kualitas Website, Keamanan dan Kepercayaan. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.
Septiana, Aldila. (2017). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ekonomi Kreatif. Pamekasan: Duta Media Publishing.
Setiadi, Nugroho. (2019). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada Motif, Tujuan dan Keinginan Konsumen. Jakarta: PrenadaMedia Group.
Silalahi, Purnama Ramadani dan Chairina. (2023). Ekonomi Digital (Perkembangan Bisnis Digital, Pemasaran Digital, E-Commerce, Fintech Berbasis Syariah, dan Homoislamicus Dalam Perilaku Konsumen. Medan: Merdeka Kreasi Group.
Sinulingga, Nora Anisa dan Hengki Tamando Sihotang. (2023). Perilaku Konsumen (Strategi dan Teori). Medan: IOCSPUBLISHER.