Eksplorasi Peran Media Sosial Dalam Pembentukan Citra Dan Interaksi Mahasiswa Di Politeknik Pelayaran Sulawesi Utara
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.8190Keywords:
Branding Kampus, Media Sosial, Citra Institusi, Calon Mahasiswa Baru, Komunikasi DigitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran media sosial dalam pembentukan citra institusi dan interaksi mahasiswa di Politeknik Pelayaran Sulawesi Utara, khususnya dalam konteks membangun branding kampus untuk menarik minat calon mahasiswa baru. Menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini menggali persepsi mahasiswa terhadap konten media sosial resmi kampus serta strategi komunikasi digital yang dijalankan oleh institusi. Data dikumpulkan melalui observasi terhadap berbagai unggahan di platform digital. Hasil penelitian mengungkap adanya pengaruh media sosial dalam membentuk citra positif kampus yang mencerminkan kedisiplinan, profesionalisme, dan kehidupan kampus yang dinamis. Citra tersebut menjadi faktor penting dalam menarik perhatian calon mahasiswa baru. Selain itu, interaksi yang dibangun melalui media sosial turut memperkuat rasa keterhubungan antara institusi dan audiens mudanya. Temuan ini menegaskan bahwa media sosial bukan hanya alat promosi, tetapi juga medium strategis dalam membangun identitas institusi yang relevan dan menarik bagi generasi digital.
References
Castells, M. (2010). The rise of the network society (3rd ed., with a new preface). Wiley-Blackwell.
Keller, K. L. (2001). Building customer-based brand equity: A blueprint for creating strong brands. Marketing Science Institute.
Bruhn, M., Schoenmueller, V., & Schäfer, D. B. (2012). Are social media replacing traditional media in terms of brand equity creation? Journal of Business Research, 65(11), 1494–1500. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.005
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social media marketing (3rd ed.). SAGE Publications.
Barreto, A. M. (2013). Do users look at banner ads on Facebook? Journal of Research in Interactive Marketing, 7(2), 119–139. https://doi.org/10.1108/JRIM-Mar-2012-0013
Bauman, Z. (2007). Consuming life. Polity Press.
Richardson, P. S., Choong, P., & Parker, M. (2016). Social media marketing strategy: Theory and research propositions. Journal of Marketing Development and Competitiveness, 10(2), 24.
Janoskova, K., & Kliestikova, J. (2018). Analysis of the impact of selected determinants on brand value. Journal of International Studies, 11(1), 152–162. https://doi.org/10.14254/2071-8330.2018/11-1/11
Carver, R. B. (2014). Public communication from research institutes: is it science communication or public relations?. Journal of science communication, 13(3), C0
Entman, R. M. (1993). Framing: Toward Clarification of a Fractured Paradigm. Journal of Communication, 43, 51-58. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.1993.tb01304.x